Carl Rogers explica que la empatía significa “entrar en el mundo privado de la percepción de la otra persona y sentirse completamente a gusto”. Si lo aplicamos al liderazgo, implica dejar a un lado las opiniones y valores propios para ejercer un liderazgo carente de prejuicios. Un liderazgo que se centra en comprender y responder a las necesidades, preocupaciones y emociones de los miembros del equipo.
Hablamos de un estilo de liderazgo en el que el líder conoce bien a sus colaboradores, es capaz de ponerse en su lugar y utiliza sus competencias sociales para formar un equipo que genere valor añadido.
Estas son las 12 claves para potenciar la empatía en el liderazgo:
Todas estas aportan beneficios. El liderazgo empático fomenta un ambiente de confianza, mejora la comunicación, aumenta la retención del talento, impulsa la motivación y el compromiso, facilita la resolución de conflictos, se consiguen mejores resultados y se fortalece la cultura organizacional.
Desarrollado por la boutique de comunicación, marketing y tours y experiencias virtuales Orestes Comunica con el apoyo del Kit Digital.